Условия за използване
Моля, прочетете внимателно тези условия преди да започнете да използвате услугите на plusterak
Влизане в сила: 26 август 2025 | Актуализация: 26 август 2025
1. Общи положения
Добре дошли в plusterak! Тези Условия за използване уреждат достъпа до и използването на услугите, предлагани от нашето йога студио. plusterak е място за практикуване на йога, медитация и постигане на баланс между тялото, ума и духа.
Използвайки нашите услуги - физически присъствие в студиото, участие в онлайн класове или достъп до нашия уебсайт, вие се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.
Ключови принципи на plusterak:
- • Зачитане на всеки участник независимо от ниво на подготовка
- • Създаване на безопасна и подкрепяща среда
- • Насърчаване на личностното развитие и самопознание
- • Опазване на традициите на йога с модерен подход
2. Услуги и записване
plusterak предлага разнообразни йога услуги включително групови занятия, индивидуални сесии, онлайн класове, медитации и специализирани програми. Всички услуги се предлагат от квалифицирани инструктори с подходящо образование и опит.
Записване за занятия
- • Записването се извършва чрез контактната форма на уебсайта
- • Потвърждение за записване получавате по имейл
- • Препоръчваме записване поне 24 часа предварително
- • За първо посещение се изисква попълване на здравословна анкета
- • Възможност за пробен безплатен урок за нови участници
Изисквания за участие
- • Минимална възраст за участие: 16 години (с родителско съгласие до 18 г.)
- • Подходящо облекло за практикуване на йога
- • Донасяне на собствена постелка (или ползване на предоставените)
- • Информиране на инструктора за здравословни ограничения
- • Съблюдаване на правилата за хигиена и почистване
3. Цени и плащания
Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС. Цените са валидни към датата на публикуване и могат да бъдат променяни с предизвестие от най-малко 30 дни.
Ценоразпоредба на услугите
Разови посещения:
- • Разов урок - 25 лв.
- • Първи урок за нови клиенти - безплатен
- • Онлайн разов урок - 20 лв.
Абонаменти:
- • Месечен (8 урока) - 80 лв.
- • Неограничен месечен - 120 лв.
- • Тримесечен - 320 лв.
Условия за плащане
Начини на плащане:
- • Банков превод
- • Плащане в брой в студиото
- • Онлайн плащане (при наличие)
Важни условия:
- • Абонаментите се заплащат предварително
- • Няма връщане на средства за неизползвани уроци
- • Възможност за замразяване при болест (с медицинска справка)
4. Отмени и промени
За да поддържаме ефективност и справедливост към всички участници, прилагаме следните правила за отмени и промени:
Отмени от страна на клиента
- • При отмяна най-малко 12 часа предварително - без такса
- • При отмяна под 12 часа - урокът се счита за изразходван
- • При неявяване без предизвестие - урокът се счита за изразходван
- • Изключение при болест или спешност (с документи)
Отмени от страна на студиото
- • При отмяна от студиото урокът не се отчита
- • Предлагаме алтернативно време или възстановяване
- • Уведомяваме най-малко 2 часа предварително
- • При форсмажорни обстоятелства - без предизвестие
Промени в разписанието
- • Възможност за пренасочване към друг клас (при свободни места)
- • Промени в постоянното разписание с 1 седмица предизвестие
- • Празнични дни - специално разписание с предварително обявяване
- • Лятна ваканция на инструктори - алтернативни решения
5. Здраве и безопасност
Здравето и безопасността на участниците са наш приоритет. Йога е безопасна практика, но изисква внимание и отговорност от всички участници.
Медицински изисквания
- • Задължително информиране за здравословни проблеми
- • При хронични заболявания - консултация с лекар
- • Бременност - специализирани класове или модификации
- • Травми или операции - ограничения и адаптации
- • Прием на лекарства, влияещи на координацията
Важно: Скриването на медицинска информация може да доведе до травми и отговорността е изцяло на участника.
Правила за безопасност
- • Практикувайте в рамките на вашите възможности
- • Не прилагайте сила при дискомфорт или болка
- • Следвайте инструкциите на преподавателя
- • Задавайте въпроси при неяснота
- • Спрете упражнението при остра болка
- • Поддържайте хидратация преди и след класа
Съвет: Йога е пътешествие, а не дестинация. Уважавайте процеса и собственото си тяло.
Освобождаване от отговорност
Участвайки в йога занятията на plusterak, вие потвърждавате, че:
- • Участвате доброволно и на собствена отговорност
- • Сте наясно с възможните рискове от физическа активност
- • Освобождавате инструкторите и студиото от отговорност за евентуални травми
- • Ще следвате инструкциите и ще внимавате за собствената си безопасност
6. Поведение и етика
plusterak е пространство за мир, хармония и взаимно уважение. От всички участници се очаква да допринасят за позитивната атмосфера.
Кодекс на поведение
Желано поведение:
- • Пристигане 10-15 минути преди класа
- • Изключване на мобилни телефони
- • Уважение към другите участници
- • Поддържане на тишина по време на релаксацията
- • Почистване след себе си
Неприемливо поведение:
- • Закъснения, които нарушават класа
- • Силни парфюми или ароматизатори
- • Разговори по време на практиката
- • Неуважение към инструкторите
- • Нарушаване на границите на другите
Санкции при нарушения
Първо нарушение: Устно предупреждение и разяснение на правилата
Повторно нарушение: Писмено предупреждение и временно преустановяване
Сериозни нарушения: Незабавно прекратяване на услугата без възстановяване
Заплашително поведение: Незабавна забрана за посещение и уведомяване на властите
7. Онлайн услуги
plusterak предлага онлайн йога класове чрез видео платформи. Тези услуги се управляват от допълнителни условия:
Технически изисквания
- • Стабилна интернет връзка
- • Устройство с камера и микрофон
- • Тих, подходящ за практика простор
- • Актуализиран браузър или приложение
- • Йога постелка и достатъчно място
Правила за онлайн класове
- • Влизане в класа 5 минути преди началото
- • Заглушаване на микрофона освен при въпроси
- • Включена камера за по-добра интерактивност
- • Забрана за записване на класовете
- • Несподеляне на линковете с неоторизирани лица
Ограничения на отговорността за онлайн класове
За онлайн класовете прилагаме допълнителни ограничения:
- • Не носим отговорност за технически проблеми
- • Не гарантираме непрекъсвано качество на връзката
- • Не носим отговорност за травми в домашна среда
- • При технически проблеми предлагаме компенсиращи решения
8. Интелектуална собственост
Всичко съдържание на уебсайта и в класовете на plusterak е защитено от авторско право и права на интелектуална собственост.
Защитено съдържание включва:
Материали:
- • Йога секвенции и хореографии
- • Медитативни практики
- • Обучителни материали
- • Музикални плейлисти
Брандинг:
- • Логото и дизайн на plusterak
- • Текстове и описания
- • Фотографии и видео материали
- • Философия и подход на преподаване
Забрана: Копирането, разпространението или комерсиалното използване без писмено разрешение е забранено.
9. Прекратяване на услугата
И двете страни имат право да прекратят услугата при определени обстоятелства:
Прекратяване от студиото
- • При многократни нарушения на правилата
- • При агресивно или заплашително поведение
- • При неплащане на дължими суми
- • При предоставяне на невярна информация
- • При медицински противопоказания
Прекратяване от клиента
- • По всяко време с писмено уведомление
- • При неудовлетвореност от услугата
- • При здравословни причини
- • При преместване или промени в обстоятелствата
- • Без необходимост от обосновка
Условия при прекратяване
- • Неизползваните уроци от разови плащания не се възстановяват
- • При прекратяване поради здравословни причини - частично възстановяване
- • При прекратяване от студиото поради нарушения - без възстановяване
- • При прекратяване на услугата от студиото - пропорционално възстановяване
- • Всички задължения се уреждат в рамките на 30 дни
10. Разрешаване на спорове
В plusterak се стремим към хармонични отношения и мирно решаване на всички въпроси:
Първа стъпка - директно общуване
Всички въпроси и оплаквания се разглеждат първо чрез директно общуване с управлението на студиото.
Втора стъпка - писмена жалба
При невъзможност за решение, се подава писмена жалба с подробно описание на проблема.
Трета стъпка - медиация
При сериозни спорове се прибягва до медиация от независима страна.
Последна стъпка - съдебно решение
Всички спорове се решават пред компетентните български съдилища според българското законодателство.
11. Заключителни разпоредби
Тези условия за използване влизат в сила от датата на публикуване и се прилагат за всички услуги на plusterak.
Важни уточнения
- • Условията могат да бъдат променяни с предизвестие от 30 дни
- • При промени ще получите уведомление по имейл
- • Продължавайки да използвате услугите, приемате новите условия
- • При несъгласие с промените можете да прекратите услугата
- • Тези условия се прилагат заедно с Политиката за поверителност
Контакти при въпроси
За всички въпроси относно тези условия използвайте контактната форма на нашия уебсайт.
Благодарим ви, че избрахте plusterak за вашето йога пътешествие!